Тюменцы могут получить поддержку в сложной ситуации

Мы собрали для вас информацию и контакты, по которым можно получить ответы на вопросы, консультации по конкретным проблемам и реальную поддержку.

ЕДИНАЯ горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции в Тюменской области: 8-800-234-35-22. По этому телефону можно узнать:

- о мерах профилактики, медицинской помощи;
- о защите прав предпринимателей и работников;
- о работе различных сфер бизнеса, при необходимости оператор соединит со специалистами регионального департамента потребительного рынка и туризма;
- об оформления трудовых отношений.

А также заявить о себе по возвращению из-за границы; узнать порядок постановки на учет в качестве безработных, о назначении и выплатах пособий по безработице; получить комментарий специалиста департамент труда и занятости населения либо центра занятости населения.

Номера других телефонов горячих линий, отвечающих на вопросы по COVID-19, по-прежнему работают.

Если вы вернулись из-за границы, срочно позвоните по телефону: 8-800-234-35-22. Если ваши соседи вернулись и не соблюдают режим самоизоляции, сообщите об этом!

Если у вас есть вопросы по поводу коронавирусной инфекции, помощи маломобильным гражданам и пожилым людям, вы не можете найти маски в актеках или заметили завышение цен на них, обращайтесь по телефонам:
- «Горячая линия» ОНФ по оказанию помощи пожилым и маломобильным гражданам в ситуации коронавируса 8(800) 200-34-11;
- «Горячая линия» Росздравнадзора – принимает жалобы на отсутствие масок или завышение цен на них 8(800) 550-99-03;
- Единый консультационный центр Роспортебнадзора 8(800) 555-49-43.

Информация по оперативным данным о распространении коронавирусной инфекции: стопкоронавирус.рф.

Оперативный штаб Тюменской области по профилактике коронавируса онлайн.

Если вы испытываете психологические трудности во время самоизоляции или вам не к кому обратиться за советом и помощью, звоните на горячую линию консультационного пункта для одиноких пожилых людей, инвалидов и матерей-одиночек по телефону: 8 800 201 41 41.

Если вам нужно заказать продукты, звоните по телефону: 8-800-200-34-11, чтобы обратиться на круглосуточную горячую линию по доставке продуктов для лиц старше 65 лет и маломобильных граждан.

Не знаете, как оформить больничный, нужно переговорить с лечащим врачом или заказать льготные лекарства? Звоните на горячую линию Департамента здравоохранения ТО: 8(3452) 68-45-65, 8-800-250-30-91 (звонок бесплатный).

Как происходит доставка льготных лекарств? Специалисты получают от поликлиник Тюмени данные о том, кому необходимо отвезти лекарства, затем идут в аптеки и после этого с соблюдением всех мер безопасности навещают пенсионеров. Социальный работник носит медицинскую маску и перчатки.

- Пакет с лекарствами и бланками о получении размещается на дверной ручке, предварительно обработанной дезинфицирующим средством;

- После звонка в дверь соцработник отходит на безопасное расстояние не менее, чем на 1,5 метра;

- Адресат забирает пакет, проверяет наличие лекарств и расписывается в бланке о получении.

Социальные выплаты из Пенсионного фонда России будут продлены автоматически без документального подтверждения. Это касается различных видов пенсий, в том числе социальных, а также ежемесячных выплат из материнского капитала.

Чтобы уточнить информацию по выплатам в Тюменской области, нужно обратиться в клиентские службы Пенсионного фонда. Прием ведется только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи - через сайт ПФР либо по телефонам горячей линии: 8 (3452) 56-25-00.
Выплаты региональных социальных пособий и льгот, действие которых заканчивается с 1 марта, будут автоматически продлены до 1 октября 2020 года.
Никаких дополнительных подтверждений и справок собирать и нести никуда не нужно.

К таким выплатам относятся:
- пособие на ребенка;
- ежемесячная денежная выплата на третьего и каждого последующего ребенка;
- льготное лекарственное обеспечение;
- льготный проезд;
- возмещение расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, на коммунальную услугу по обращению с ТКО.

Также органы соцзащиты в ближайшие шесть месяцев не будут принимать решений о приостановлении мер социальной поддержки:

- по возмещению расходов на оплату жилья и коммунальных услуг;
- компенсации расходов на оплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в случае наличия у льготника задолженности.

Есть вопросы по коронавирусу, на которые вы не смогли найти ответ на официальном сайте Роспотребнадзора или Минздрава? Позвоните на горячую линию по Роспотребнадзору: 8-800-302-26-70.

Если вы стали свидетелем того, как другие граждане нарушают ограничительные меры по профилактике коронавируса - обращайтесь в УМВД России по Тюменской области по номеру 291-613

426-100, 426-107 – телефоны департамента труда и занятости населения ТО для получения консультаций в отношениях между работниками и работодателями по вопросам оформления трудовых отношений, переходов на удаленную работу, выхода в отпуск, неполной занятости.

lp-to@72to.ru – почта для обращений по вопросам работы предприятий торговли и общественного питания.

500-915 и/или сайт – телефон и онлайн-сервис для обращений граждан, чьи права нарушены работодателем (например, если работодатель вынуждает написать заявление на отпуск без сохранения заработной платы).

Также существует онлайн-сервис для обращения в службу прав потребителей. Здесь можно рассказать о предприятиях, нарушающих исполнение Указа Президента.

Если у Вас есть возможность помочь маломобильным и пожилым гражданам с покупкой продуктов, вещей первой необходимости, оплатой ЖКХ и вынести мусор, тогда вы можете прийти в волонтерский штаб, который находится по адресу улица Геологоразведчиков 14А (Региональный центр "Семья").

Подай заявку на сайте в разделе "Стать волонтёром".

В РФ приняты поправки в закон, которые дают право на кредитные каникулы гражданам и предпринимателям, попавшим в сложную жизненную ситуацию из-за распространения коронавируса.

Каникулы предусматриваются как по потребительским, так и по ипотечным кредитам.

Заемщики смогут обратиться за кредитными каникулами по ипотеке и потребительским займам на срок до шести месяцев, если доходы такого заемщика за предшествующий месяц снизились по сравнению со среднемесячными доходами за прошлый год на 30 и более процентов. Достаточно будет просто позвонить в банк.

Кредитная организация вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов. Однако заемщик сможет предоставить их не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

Закон предусматривает также кредитные каникулы для субъектов малого и среднего предпринимательства из наиболее пострадавших отраслей. Перечень таких отраслей определит правительство РФ.

Как получить пособие по безработице? Читайте здесь.

В целях консультирования во вопросам трудоустройства и занятости, постановки на учет в качестве безработного организована работа горячих многоканальных телефонных линий. Телефоны центра занятости населения вашего города или района можно узнать здесь.

Узнать подробнее о мерах поддержки предпринимательства, льготах, отсрочке кредитных и арендных платежей, форс-мажорным ситуациям можно здесь.